Kanban de Tarefas
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Kanban de Tarefas

2min Atualizado por Lu Martinez em 08/07/2026 Criado por Lu Martinez em 06/02/2024

O Kanban de Tarefas permite visualizar e organizar as tarefas em cards, facilitando o acompanhamento das atividades e o controle do fluxo de trabalho.

 

Os cards podem ser agrupados por situação ou executor. Também é possível personalizar as informações exibidas nos cards e definir quais colunas serão apresentadas no Kanban.

 

Agrupado Por Situação
Os cards são distribuídos conforme o andamento da tarefa. 

  • Recusada

  • Aceita

  • Aguardando

  • Em execução

  • Pronto

Para alterar a situação de uma tarefa, basta mover o card para a coluna desejada.
Imagem exemplo núm. 1

 

Agrupado Por Executor
Os cards são organizados em colunas por usuário responsável. 

Nesse modo:

  • Cada usuário possui sua própria coluna.

  • As tarefas sem responsável são exibidas na coluna Não atribuído.

  • O executor pode ser alterado diretamente no Kanban.

Imagem exemplo núm. 2

 

Visualização de Anexos
Os cards podem exibir a quantidade de anexos vinculados à tarefa.
Para habilitar essa informação, inclua o campo Quant. Arquivos na configuração das colunas.
Ao clicar no ícone de anexos, é possível visualizar e gerenciar os arquivos da tarefa. 
Imagem exemplo núm. 3

 

Participantes da Tarefa
Os cards exibem até 3 participantes da equipe.
Quando houver mais usuários vinculados à tarefa, será exibido um indicador com a quantidade adicional. Ao posicionar o mouse sobre esse indicador, será possível visualizar a lista completa de participantes.

Imagem exemplo núm. 4

 

Edição da Tarefa
Ao clicar em um card, os detalhes da tarefa são exibidos, permitindo consultar e alterar suas informações diretamente no Kanban. 
Para acessar a tarefa completa, utilize o link da tarefa localizado no topo da tela. Ao clicar nesse link, a tarefa será exibida em uma nova janela.
Imagem exemplo núm. 5
 

 

Configuração de Visualização
A opção Configuração de Visualização, disponível na barra de ferramentas, permite personalizar a exibição do Kanban, definindo quais informações dos usuários serão exibidas e utilizando cores na borda esquerda dos cards para indicar o departamento responsável ou a situação da tarefa.
Imagem exemplo núm. 6

Cores Kanban:
  • Padrão: sem destaque de cor.

  • Situação: cores definidas para cada situação da tarefa, conforme configurado nas configurações do sistema. 

  • Departamento: cores definidas conforme o departamento responsável.

Observação: Para alterar as cores das situações, acesse Configurações > Configurações de Atendimento > Configurações de Tarefas. Para alterar as cores dos departamentos, acesse Cadastro > Tabelas Auxiliares Atendimento > Departamentos.
 

 

Permissões de Acesso
Para visualizar e acompanhar tarefas de todos os usuários e departamentos, é necessário possuir os seguintes recursos:

  • Imagem exemplo núm. 7Pautas dos Departamentos 
  • Imagem exemplo núm. 876.5 - Ver pautas de outros usuários 
  • Imagem exemplo núm. 979.3 - Ver todas as datas da pauta 

Com esses recursos habilitados, é possível acompanhar tarefas de todos os usuários e departamentos.

Usuários sem essas permissões podem visualizar apenas as tarefas sob sua responsabilidade e dos departamentos aos quais possuem acesso.

 
 

 

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