A Timeline de Tarefas é uma funcionalidade que permite visualizar e gerenciar tarefas de forma cronológica e interativa, facilitando o acompanhamento da distribuição de atividades e da carga de trabalho dos usuários.
Para acessar a timeline, vá até o módulo Atendimento > Tarefas e clique no botão “Timeline de Tarefas”, localizado no canto inferior direito da tela.
Na visualização da timeline, é possível:
Editar tarefas rapidamente clicando sobre o card.
Ajustar prazos estendendo ou reduzindo a duração da tarefa.
Alterar o responsável arrastando a tarefa para outro usuário.
A partir da tela de edição rápida, também é possível acessar diretamente a tarefa ou o projeto relacionado, por meio dos links localizados na parte superior da tela.
👥Jornada do usuário
A timeline respeita a jornada configurada no perfil de cada usuário. A disponibilidade diária é representada por uma barra colorida:
🟩Verde: indica que o usuário ainda possui horas disponíveis no dia.
🟥Vermelho: indica sobrecarga de horas.
Para visualizar detalhes sobre a alocação, posicione o mouse sobre a barra de disponibilidade. Um tooltip será exibido com informações adicionais sobre a jornada do dia. Os detalhes da tarefa também podem ser visualizados ao passar o mouse sobre o card.
Configuração de Visualização
A opção Configuração de Visualização, disponível na barra de ferramentas da Timeline, permite ajustar como as informações são exibidas na tela.
É possível visualizar todos os usuários, apenas aqueles com tarefas atribuídas ou somente os usuários filtrados por equipe ou departamento, facilitando o foco nas atividades relevantes.
Também é possível configurar as cores dos cards das tarefas com base na situação da tarefa, por usuário ou manter a cor padrão do sistema, contribuindo para uma identificação visual mais clara .
Os cards da Timeline podem ser coloridos conforme a situação da tarefa, facilitando a identificação visual.
Para que essa funcionalidade seja utilizada, é necessário primeiro configurar as cores desejadas no sistema.
Essa configuração é feita em:
Configurações > Configurações do Atendimento > Configurações de Tarefa
Você pode definir cores fixas ou dinâmicas, conforme a necessidade da equipe.
Após configurar as cores, volte à visualização da Timeline.
Na barra de ferramentas, clique no ícone "Configuração de Visualização" e selecione a opção "Cor/Situação" para aplicar a personalização.
