Nesta versão, foi adicionada a funcionalidade Template, um novo modo de visualização das tarefas.
O modo de visualização Template está acessível tanto para gestores quanto para usuários comuns. A diferença entre eles está no acesso às tarefas: os gestores podem visualizar as tarefas de toda a equipe, enquanto os usuários enxergam apenas as suas próprias tarefas.
Esta ferramenta foi projetada especificamente para simplificar o processo de gerenciamento de tarefas para os gestores, permitindo uma melhor visualização das atividades de suas equipes.
Acesse o módulo "Atendimento", clique em "Template" e escolha entre as opções Gestor ou Usuário.
Com o Template, as tarefas são apresentadas de forma organizada em um sistema de Dashboard, oferecendo três modos de visualização distintos:
1. Desde ontem: visualização das tarefas em aberto com prazo desde a data de ontem (data de hoje - 1 dia).
2. Desde a semana anterior: visualização das tarefas em aberto desde o primeiro dia da semana anterior.
3. Desde o mês anterior: visualização das tarefas que estão em aberto desde o primeiro dia do mês anterior.
Além disso, é possível filtrar as tarefas por departamento, possibilitando uma gestão mais segmentada e direcionada às necessidades específicas de cada equipe.
Você pode abrir uma tarefa clicando diretamente em sua descrição e editar as informações conforme necessário. No entanto, lembre-se de salvar as alterações e atualizar o template manualmente, pois o sistema não faz isso automaticamente.
Também adicionamos um gráfico que mostra o progresso das tarefas concluídas por usuário ao longo da semana.
Observação: para utilizar esta funcionalidade, é necessário ter o recurso 
76.5 - Ver pautas de outros usuários habilitado.
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